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近来，额破淘宝披露最新数据，奇低淘宝日均交易额已突破10亿，特点过去一年活跃买家早已超过1亿人，闲鱼显著每天都有400万件闲置物品在淘宝上发布。直播众新

作为二手电商市场的日均腹部玩家，淘宝的交易价成平台生态是如何的?淘宝上的直播有哪些特征?二手电商市场格局又是怎样?

淘宝直播，有何不同?

冷门、额破新奇、奇低低价，特点是闲鱼显著淘宝直播明显的特征。

在淘宝的直播间里，没有精美的背景，也没有悉心设计的话术，甚至有的直播间主播基本不出镜，用户只能看到主播的声音，就是这些粗糙的直播风格，产生了淘宝直播奇特的知性。

从直播间类型上来看，淘宝直播除了有二手商品买卖，还有手工文玩、珠宝玉器、孤品清货、创意设计、游戏礼物售卖等多种类型直播。qq刷赞的软件免费版2019在最能彰显淘宝特点的二手商品直播间中，@瘦子学长精品电脑算是做的较好的一个。

图源淘宝截图

作为一个二手电脑笔记本实体店家，@瘦子学长精品电脑在淘宝有着较高的信誉，在主页除了有“买家信用极好”的官方认证，还收获了诸多好评，其好评率达96%。目前@瘦子学长精品电脑拥有5084个粉丝，早已售出594件商品，在售数目89个。

二手笔记本基本都是孤品，在直播时，主播没有一一讲解商品链接，而是寻问感兴趣用户的预算，按照用户的需求推荐合适的商品。在直播间下方的小黄车里，可以看见神舟战神、火影金钢、雷神、联想、机械师等多个品牌的商品，价钱区间在1千至5千。

而在@淘宝特卖甄选这一官方直播间中，更是透漏出淘宝优价的底色。在直播间，两位主播讲解着优价饼干，直播间下方滑动着特惠商品，2.5元一斤的富士苹果、6.9元6瓶的小可乐、3.8元20包的爱尚咪咪虾条……

克劳锐观察到，@淘宝特卖甄选直播间的商品数目有80余个，大部份商品并非商超售卖的尺寸，而是迷你包装，而且都会有一些临期商品。例如8.6元2盒40g的奥利奥迷你可可酥、22.9元1296g的洽洽坚果组合（7月到期）、9.9元6瓶348ml的百岁山矿泉水……凭借诸多低廉的商品，该直播间吸引超3.5千人观看，成为淘宝人气最高的直播间。

目前，淘宝直播还未产生一定的规模，观看人数上千的直播间寥寥无几，而且同一时段播出的店家也有限，在直播页面很快能够刷到顶部的“没有更多直播了”提示。

虽然淘宝直播流量低、出单少，但仍然有店家乐意在淘宝播出，@库存小小白就是其中一个。在直播聊天中他表示，淘宝曾让他的生意绝处逢生，他也要怀着感激的心回馈平台。

他谈到疫情之前他做的是玩具库存批发，但疫情期间不定期的封控让他的生意寸步难行，而淘宝上的零售模式给他的生意带来转机，解决了他的燃眉之急，整个团队都非常感激淘宝。

如今她们作出口陶瓷、家具生意，团队每位成员都开通了淘宝号进行售卖，想要做好淘宝上的生意。他直播间售卖的是微瑕出口陶瓷，售价6元一斤，5斤包邮。他透漏，在5月26日的第二场直播中，累计观看7千多人，出了10单左右。

图源淘宝截图

从为数不多的直播间可以看见，淘宝的业务模式不断丰富。过去，淘宝高举C2C大旗，官方甚至会下场打压职业买家，而现今的直播间涌现出C2B、B2C、C2B2C等多种业务模式，大量店家和中介在此集聚，淘宝业务模式已渐渐转向“C2X”。

淘宝也有社区梦

直播业务是淘宝在塑造内容社区上的一个注脚。

实际上，早在直播带货盛行的2019年，淘宝就赶在风口试水直播业务。当时，淘宝App在首页降低了“玩家直播”入口，并与天猫直播打通，囊括手工文玩、数码时尚、家居潮流、次元文化四个蓝筹股。

当时淘宝还约请了大批名星、达人以及天猫主播进驻，李佳琦与李子柒等人都在淘宝开办了帐号。其实是疗效不理想，后来“玩家直播”入口被撤下，暂时没有了直播入口。

不过，淘宝并没有舍弃直播业务，而是不断探求新的玩法。一方面，淘宝官方亲自下场，今年8月，淘宝开办了两个官方的帮卖直播间帐号“闲鱼潮奢官方号”和“闲鱼手机数码官方号”。目前“闲鱼潮奢官方号”已经搜索不到，“闲鱼手机数码官方号”则是显示245天前来过淘宝。

图源淘宝截图

另一方面，淘宝也开始加码内容型直播，为淘宝用户带来沉溺式安静解压的慢直播。今年同一时期，十余个不同领域的达人在淘宝上开启了直播，包括做娃屋、刻方章、撸猫、画油画等，持续吸引用户的注意力。其中，云撸猫的直播间就有超过54000人在线看仓鼠打困倦、吃猫条。

图源中国晚报

据了解，直播营运团队隶属于淘宝达人生态业务，主播均是淘宝平台上的原生兴趣达人，主要内容包括兴趣展示和专业知识解答等等。同时，淘宝还为达人构建了专属上新场景及直播、粉丝中奖等订制玩法，通过升级用户小法院机制，不断优化达人经营能力，进一步保障用户交易有序运行。

不仅直播业务，淘宝还推出社区蓝筹股“海鲜市场”，给用户提供热点话题榜和淘宝专题讨论区，在“海鲜热榜”上，可以看见“鱼乐圈开演，妈妈来了”“分享我和淘宝的六年故事”“出我的618一面之缘”等话题。而在页面下则有“学生党进!数码武器优价”“四坑交换小分队”“二手游戏设备交易”等多个超话讨论区。

图源淘宝截图

据悉，淘宝的“会玩”栏目，为达人提供了一个内容展示区，帮助达人更好的与用户构建起紧密的关系。目前“会玩”板块包含数码、模型景品、萌宠、文玩、汽车等多个类别，让更多达人的贴子被看见。不过，那些达人的粉丝数目普遍不高，基本都是一两千或则几百，而淘宝也在努力帮助达人提升粉丝量。

在2023年产品升级发布会上，淘宝公布了“星灿计划”:目标孵化10万个万粉达人，1万个百万成交达人和100个10万粉百万成交达人，进一步丰富社区内容生态。

淘宝不断朝着内容社区方向迈向，目的是调动平台用户积极性，因而促使交易转化，最终实现商业化，虽然交易才是淘宝的本质。

淘宝的二手电商生意不好做

2018年末，淘宝创始人谌伟业表示:“闲鱼具体赢利模式不便透漏，但一定不会缴纳交易佣金。”

当时淘宝背靠阿里这棵小树，享受着淘系生态所供给的流量，亦能通过天猫为二手商品来源背书，加强用户心智，很快成为行业背部玩家。淘宝在没有产值压力的情况下，自然有了不抽佣的“底气”。

对比之下，二手电商赛道的其他玩家没有大鳄背后输血，在经营压力下闲鱼怎么增加粉丝，不得不找寻各自的生存之道，转转就是其中的一个。

一开始，转转和淘宝都是以C2C模式为主，在淘宝不抽佣的竞争下，转转开始朝向C2B2C模式转舵，并企图抢占垂类二手市场。众多尝试过后，转转最终将重心放到数码3C领域，建立平台验机、回收、到自营的闭环，一步一步找寻变现路径。

淘宝背靠阿里高枕无忧了多年，但外部环境的改变也让淘宝的境况急剧变化。2023年3月，阿里“1+6+N”组织构架调整落地，六大业务集团独立营运且自负盈亏。在此背景下，归属于淘天集团的淘宝，须要认真考虑自身的商业模式以及赢利的可能，不能否再继续“躺平”了。

而重压之下的淘宝，不得不打破“绝不缴纳交易佣金”的承诺。今年6月，淘宝宣布对特定店家实施收费新政:一旦用户当月成交订双数超过10笔，且累计成交金额超过10000元，其超额部份将被根据单笔订单实际成交额的1%缴纳服务费。

相较于其他平台百分之十几的抽佣比列，尽管淘宝的服务费并不算高，但对平台生态内的职业买家来说，却是沉重的严打。职业买家饰演者中介角色，她们从一个用户手中收走商品，转手借给另一个用户，从二者价差中攫取一点辛苦费。

职业买家的存在既增加了用户的沟通成本，又增强了交易效率，同时也盘活了淘宝二手交易的底泥。而淘宝缴纳佣金这一动作，除了严打了平台内的重要角色，还在一定程度上破坏了生态系统的平衡，这距离赢利的目标反倒更远。

随着抖音、快手等新晋玩家的入局，淘宝的境况愈发难堪。2020年年末闲鱼怎么增加粉丝，快手电商上线二手业务，仅三个月就吸引超过1000个专业主播进驻，累积订单超过63万。2021年3月，快手电商即将宣布加入二手电商赛道，并提出用“信任+有趣”重构二手交易市场的目标。

抖音在2020年推出过“二奢好物节”，针对二手奢华品交易。今年抖音商城上线“二手好物”频道，又推出“回收寄售”服务，为消费者提供二手商品交易的渠道，开启对二手电商市场的盘算。

除此之外，淘宝还要面对爱回收和转转这两个老对手，以及背靠vivo和魅族的回收宝和闪回收，专注二手奢华品市场的胖虎、妃鱼、红布林对淘宝而言也是不小的压力。

凭着多年的积累，淘宝行业“老大”的地位暂时还算稳固，在产值压力下，淘宝能够摸索出可行的赢利形式?以及淘宝能够做好内容社区?那些都值得关注。

参考资料:

1.淘宝不再安逸|光子星球

2.淘宝也搞直播?这年头，连二手电商都那么卷了|电商报Pro

3.直播行业方兴未艾，淘宝，美团，拼多多卷土重来，踏上破局之路|胡润百富